意外开发的文件夹恢复

2019-08-25 09:4440

11/9无意中删除了一个文件夹,并在11/15打开了一张支持票证。我收到回拨,但代理无法提供帮助。不,文件夹/文件不在垃圾桶中。他表示,他正在升级(我的话不是他的)到一个拥有更多“工具”的人。这是我最后一次收到支持部门的消息,但自从要求更新后,我每天都会发送一封电子邮件。

16日,我联系了我们的客户经理,他将其称为“业务支持”。那里也没有回应。

是否有其他升级方法?一种让任何人打电话或通过电子邮件更新的方法?车票号码是1289990。

最新评论
  • 夏天的漂鸟
    夏天的漂鸟2019-08-25 10:29

    感谢@ianCrew对您的建议和回应!

    @jcorvino,很抱歉听到您的经历!检查您的机票状态,似乎已为您的情况指派了一名高级代理,并应尽快提供响应。

    感谢您的耐心,如果您想与社区一起进行故障排除,请在您的帖子中分享更多细节,以便我们帮助解决!感谢您抽出时间。

  • lin152145
    lin1521452019-08-25 10:12

    作为一个绝对不喜欢打电话的人,我这样说,但在这样的情况下,我倾向于认为电话-支持和/或联系您的CSM-可能是最好的方式。要有礼貌,但要坚持不懈。比如“我什么时候能收到你的回信?”可以很好地工作。
    祝您好运!
    Ian