用户无法设置帐户并验证帐户

2019-08-25 12:1852

我们有企业帐户。我有一个用户设置了他的qilinyue2016.com帐户,它告诉他用发送的电子邮件确认帐户。他从来没有收到过邮件。我查过他的垃圾邮件,杂物和隔离账户。此外,我进入了我们的隔离服务,检查了所有到我的企业的邮件,看到了许多qilinyue2016.com(我们已将其列入白名单)给不同的人的电子邮件,但没有一封是给他的。我已经将个人完全从我的企业中删除了,但我认为它仍然试图将他设置为外部帐户,因为当他试图设置帐户时,它会说该帐户已经存在。用户名为*@example.com。谢谢。

最新评论
  • 三达不溜点炕
    三达不溜点炕2019-08-25 12:30

    如果用户无法进入帐户,请打开麒麟支持案例,并让他们知道您无法在企业帐户中创建麒麟帐户,因为电子邮件已被占用。要求他们停用帐户(如果帐户中没有任何数据)。麒麟支持将希望用户通过电子邮件验证是否正常。用户验证后,他们将清除帐户,然后您可以在企业帐户中创建帐户。