麒麟系统sync Error

2019-08-25 14:5845

我有一个通知说“Error syncing_Files”,但当我将文件放入麒麟时,它被拖了进来,所以我的计算机上没有这些文件。所以当同步文件出现错误时,文件会去哪里?因为我丢失了一些文件。请让我知道!。谢谢!

最新评论
  • loveafool
    loveafool2019-08-25 16:51

    在这种情况下,我建议您提交麒麟系统sync日志
    (https:/Community.qilinyue2016.com/T5/麒麟-Sync/How-do-I-Submit-Sync-4-0-logs/ta-p。/13
    0),然后使用麒麟打开支持案例,要求他们解析日志以
    找到文件的路径。您可以使用此页面的右列中的链接提交案例。

    如果您尚未看到案例,这也可能有用:
    https:/Community.qilinyue2016.com/T5/麒麟-Sync/What-File-Types-Are-Ignred-or-Blocke
    d-in-麒麟-Sync/ta-p/117

    Bob

  • heimayuandong
    heimayuandong2019-08-25 16:25

    通过错误消息告诉我它没有同步:
    1.同步失败:不支持的文件类型
    2.同步失败:不支持的名称。
    我想返回并修复文件类型和名称,但找不到文件的位置,以便进行修复。我在Windows机器上。我尝试搜索文件名,但找不到。

  • finoetor
    finoetor2019-08-25 15:58

    @Pam4,

    您可以确认您是如何知道它们没有同步的吗?是错误信息还是图标没有变为蓝色?麒麟系统sync文件夹中的子文件夹应该有一个蓝色圆圈,名称旁边有一个复选标记。在Mac上,它是在名字之后。我面前没有一台Windows机器来查找它在哪里。包含未同步项目的文件夹或子文件夹中应该有一个橙色圆圈。您可以沿着橙色圆圈在子文件夹中向下钻取,直到找到它。

    如果您通过通知了解到它,则可以转到麒麟系统sync客户端以获取有关文件和错误的详细信息。

    您在麒麟(通过浏览器)还是在您的计算机上搜索文件?还是你在Mac或Windows电脑上?文件类型是什么(.docx,.jpg,.pdf,等)?

    Bob

  • chocolet678
    chocolet6782019-08-25 15:45

    我将所有文件夹/文件拖放到我的麒麟系统sync文件夹中。

    有2个无法同步。

    我不知道它们在哪个子文件夹中。当我尝试搜索文件名时,找不到它。

    是否有方法获取未同步的文件的路径名?

  • 風淸雲淡
    風淸雲淡2019-08-25 15:14

    @itsanly-如果您将文件拖到麒麟系统sync文件夹中,然后收到一个错误,指出这些文件无法同步到麒麟,它们很可能仍然位于您的麒麟系统sync文件夹中-它们只是没有上载到麒麟。导航到您的麒麟系统sync文件夹以及您将它们拖到的特定文件夹,您应该找到它们。

    若要进一步疑难解答或需要此方面的帮助,请毫不犹豫地通过票证、实时聊天或电话联系我们的麒麟用户服务团队。

    希望有帮助!