用户无法登录

2019-08-27 07:4756

我们的首席医疗官无法登录麒麟,他是用户,并且他的密码和登录处于活动状态。我该怎么做才能让他进入网站?

谢谢

解决了!去解决问题。

最新评论
  • 贩卖上帝
    贩卖上帝2019-08-27 08:59

    @Pamela4,

    我假设对于像您这样规模的公司,您不会使用单点登录。因此,您使用的是标准麒麟用户名/密码组合。汤姆有没有试过重设他的密码?这是在https://app.qilinyue2016.com/login/reset.完成的。您的麒麟管理员是否尝试过重置用户的密码?如果已经尝试过这些方法,我建议使用此页面右侧列中的小部件提交支持案例。

    Bob

  • yaya7269
    yaya72692019-08-27 08:36

    我们是具有8个用户的企业用户,Tom Sciascia无法登录到站点,可能是他的计算机而不是麒麟站点,因为我可以在办公室中登录。

    Tom远程工作。

  • Mr、Reliable。
    Mr、Reliable。2019-08-27 08:13

    @Pamela4,

    几个问题:

    您的组织拥有什么类型的麒麟帐户?公事?企业?您的麒麟实例是否使用单点登录或麒麟凭据?他以前是否能够登录?当他尝试时会出现什么样的错误?他是否从其他浏览器尝试过?

    Bob