丢失文件同步3到麒麟系统sync 4

2019-08-29 10:0747

我有一个用户在从麒麟系统sync 3迁移到麒麟系统sync 4时丢失了她最近的所有文件。她以为她正在同步,但麒麟系统sync在很多个月前就停止工作了…因为麒麟系统sync 3是“生命的终结”。当麒麟系统sync 4安装在麒麟系统sync 3之上时,它会“同步”到云上的旧文件。麒麟系统sync删除了她最近的所有文件,并且(我假设)使她的笔记本电脑默认Sync文件夹与旧的Cloud版本相同.。她上次“同步”后创建的文件被删除,现在完全丢失。有没有发生过这个问题?通常情况下,麒麟系统sync会在出现任何问题时创建“麒麟 Files Backup(Not Synchronized)”。这不是创建的。我正在与麒麟平台Support合作,但想知道是否有其他用户有此问题。我们需要这些文件。感谢您的帮助!

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