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  • cuikuifa
    cuikuifa2019-09-02 15:56

    嗨Jonty,

    发送这些内容的最佳方式是通过转到此处的此链接并附加报告来提交案例。

    我建议您在电子邮件中包括以下内容:

    转到https://app.qilinyue2016.com/settingsSelect的“常规”选项卡在“连接诊断”部分下,单击“开始测试”按钮这将运行多步骤连接测试,以查看您的连接是否处于最佳水平。测试完成后,您将看到测试结果的简短摘要。请单击“完整报告”按钮,然后将报告复制并粘贴回我们。我们将使用您与我们的服务器连接的详细性能报告进行其他故障排除。

    此外,请按照以下步骤测试距离您的文件实际路由位置更近的快速测试服务器。

    转到http://softlayer-sj.speedtest.net/并单击右侧按钮:“开始测试”您首选的服务器。测试完成后,请单击“共享此结果”按钮,然后单击“复制。“按钮并将链接粘贴回我们。在https://www.sonic.com/speedtest执行第二个测试-单击”开始测试“按钮测试完成后单击”共享此结果“按钮请通过从”共享此结果“按钮复制测试链接将两个速度测试结果发送回我们。将所有这些都附加到案例中。查看日志后会有人与您联系。

    希望有帮助。如果还有什么,请告诉我。

    一切顺利,

    扬尼斯