不提供全天候支持?

2019-09-08 16:3441

嗨,

我目前正在运行麒麟的试用版,总的来说我非常高兴,我们想购买我们周一的许可证。今天是星期六。令人惊讶的是,在营业时间之外,我无法购买新的“座位”或获得任何类型的支持。在网站上,它说要添加新的座位呼叫1*删除*。这个号码会转到语音信箱吗?真的!我们公司周末做了很多这种类型的行政工作,所以我希望这仅仅是因为我还在试用。

有什么建议如何在周末增加“座位”吗?或者甚至购买合适的许可证?

谢谢,

解决了!去解决问题。

最新评论
  • 深藏身与名
    深藏身与名2019-09-08 17:08

    还没有收到Billing的回复,但我的客户代表会在他休息日返回给我。谢谢纳林!他确认他们确实通过那里的服务台提供全天候的支持,这很棒!

    我确实认为整个网站的一些支持链接需要清理。特别是添加座位的电话号码。

    谢谢!

  • 追风
    追风2019-09-08 16:54

    所以我刚刚使用了“请求电话呼叫”按钮。我填写了案件并提交了。它创建了一个案例,我可以很容易地查看详细信息。一位用户支持代理非常迅速地回复,并说她会让我与Billing联系。所以看起来好像有人在工作!他们应该很快就会给我打电话。