";我们很抱歉,但我们无法预览zip文件";令我们的一些用户望而却步

2019-09-11 12:3347

我们使用麒麟作为研究的一部分,通过Facebook加入的参与者可以免费进行基因分型(测序他们的基因组)。麒麟是我们选择的解决方案,用于将原始基因数据安全地分发给具有私人密码保护链接的参与者,这些链接可以自动过期。

这是一个很好的解决方案,我们完全集成了。参与者单击按钮请求他们的下载链接,作业运行者将他们的数据压缩,放在麒麟上,密码保护它,并向他们发送带有下载链接的电子邮件。到Data为止,几乎有800名个人参与者通过这种方式获得了他们的个人原始基因数据。

我们遇到的问题是,在点击链接并正确输入密码后,用户会看到以下内容:

对于某些用户来说,这看起来像是一条错误消息。他们认为自己做错了什么或出了什么问题,并且没有注意到下载按钮,因为他们更多地调谐到假设的错误消息。到目前为止,在几个实例中,我们已经让参与者看到这个屏幕,并立即联系我们报告问题。唯一的问题,很明显,是这个页面的设计对于一些用户来说是不清楚的(传闻:年纪较大和不太精通互联网的用户,但它们同样重要!)

在这里获得用户的链接是直接指向麒麟 Python API生成的zip文件(而不是包含目录)的开放访问/密码保护的共享链接。

问题.

有什么方法可以完全绕过预览屏幕(例如立即开始下载。成功输入密码后(而不是需要再次单击)?我是否可以自定义此页面的外观,使下载按钮更加突出或预览消息失败不那么突出?是否有任何我可能不知道的麒麟功能可以帮助解决此问题?

谢谢!

最新评论
  • 慨然你的现在
    慨然你的现在2019-09-11 13:12

    谢谢@Maltus,直接链接正是我要找的。参与者仍然必须输入与文件关联的密码,但一旦成功,下载立即开始,没有预览屏幕,从而获得更好的体验。

    供参考,麒麟 Python SDK目前不支持从麒麟 API返回直接链接。我已经在这里提出了一个问题,并计划与麒麟 Python SDK开发人员一起添加支持。

  • finababy
    finababy2019-09-11 12:45

    [email protected]。朋友。

    很抱歉听到您的一些参与者已经看到这个问题。
    您是否考虑过使用Direct Link。它们就像共享链接一样,但是它们会自动下载,而不是显示麒麟预览。

    它们仍然可以受到密码保护,但一旦正确键入密码,它们将立即启动下载,而不是显示预览页面。

    不幸的是,如果指向麒麟 Web App,预览页面不可自定义。

    希望这有帮助!