无法创建企业用户

2019-09-12 06:5956

我正在尝试创建托管帐户,但收到以下消息:

您输入的电子邮件地址已有麒麟帐户。是否确实要邀请此用户作为托管用户加入您的帐户?[邀请][取消]

当我单击[邀请]时,会出现一个红色的错误框,指出:

邀请*@example.com加入您的企业时出错。您可以直接联系此用户以登录到他的帐户。

我在我的托管用户或外部用户中都找不到*@example.com。第二条消息是什么意思?登录到她的帐户有什么帮助?如何将她带入Managed Users文件夹?

最新评论
  • xsymiko
    xsymiko2019-09-12 08:06

    很高兴听到!在这种情况下,邀请无法通过,因为电子邮件绑定到的帐户处于停用状态。

  • Lmyzk666
    Lmyzk6662019-09-12 07:38

    谢谢满贯。我确实提交了这个案例,并且已经解决了。麒麟服务技术人员表示,电子邮件地址与一个停用的麒麟帐户相关联。他需要清除帐户,以便我将她添加回同一地址。

  • zyf805907044
    zyf8059070442019-09-12 07:22


    第二条错误消息可能表示向此帐户发送邀请时出现问题。这可能意味着该电子邮件地址下的帐户从未被确认,或者在生成用户接受的邀请时出错。如果用户可以登录到帐户,这可以帮助确定问题所在,并可能解决问题。


    为了更好地进行调查,您可以向用户服务团队提交案例。请提供正在尝试邀请的用户的电子邮件地址,团队可以查看用户帐户可能发生的情况。

    如果用户已经拥有您组织之外的帐户,您需要邀请用户的帐户加入您组织的帐户,才能使此外部帐户成为托管帐户。有两种方法:

    。 尝试使用用户的电子邮件地址创建帐户,接收第一条消息,并提示邀请用户加入。 将用户帐户邀请到您拥有的文件夹,并在管理控制台中邀请外部用户列表中的用户。

    希望这有帮助!