登录时身份验证失败

2019-09-14 11:4559
尝试在麒麟 Android App或qilinyue2016.com上登录麒麟(使用Galaxy S7 Android 7.0)时,输入我的帐户电子邮件地址后,我不断收到身份验证失败的消息,密码,然后是2-Factor Authentication代码。
2 Factor Authentication可能是问题所在吗?
其他人有这个问题吗?

解决了!去解决问题。

最新评论
  • inshining
    inshining2019-09-14 12:23

    在回答此问题时,我做了两个假设。

    1.这是一个商业帐户

    2.他们正在使用固定设备

    在我使用上述设置的经验中,当用户超过固定设备限制时,他们会收到一个错误,似乎表明。当问题实际超出固定设备时,密码不正确。请与服务台联系,询问是否可以删除手机的固定设备。

  • yeah612
    yeah6122019-09-14 12:11

    登录qilinyue2016.com或移动应用程序时是否仍存在此问题?
    这将是我们的麒麟支持团队愿意与您一起调查的问题,并需要特定的帐户信息。如果是的话,您应该联系麒麟平台Support以直接帮助您。