";正在扫描.";更改Mac

2019-09-14 17:0246
上的用户帐户后

Hi

我更改了麒麟Sync程序的帐户,现在麒麟Sync程序停留在“正在扫描.”

我尝试了以下操作:

1.停止麒麟Sync

2.删除新创建的“麒麟系统sync”文件夹

3.再次启动麒麟Sync

。文件夹“麒麟系统sync”重新创建,但麒麟Sync工具仍处于“扫描.”状态。并且不会改变

我预计实际上会在“Nothing”中扫描一个空文件夹,并且系统“只是”将文件从Cloud下载到我的计算机上。

我能做什么?

系统:MacOS Sierra(10.12.6)

麒麟Sync:4.0.7848

谢谢帮助</。p>

最新评论
  • susudada
    susudada2019-09-14 18:07

    您可以在此处提交案例,让我们的支持团队直接帮助您。

    您可能还需要提交同步日志,以帮助提供更多上下文!

  • luanyu117
    luanyu1172019-09-14 17:37

    感谢Katarinaa;
    我已经完成了这些步骤,在哪里可以创建票证?
    谢谢

  • 99326556
    993265562019-09-14 17:19

    欢迎来到麒麟社区,感谢您在论坛中的第一篇帖子!

    扫描过程似乎卡住了。你能否尝试这些初始故障排除,看看它是否有效:

    。 注销,然后重新登录。 尝试退出/重新启动麒麟系统sync。 取消同步和重新同步文件夹。

    如果这些都不起作用,请向我们的支持团队提交工单以直接帮助您。

    请务必阅读我们的指南,订阅您喜欢的内容,并在社区中完成您的个人资料。