最新评论
  • 阿东。
    阿东。2019-09-15 18:45

    我遇到了同样的问题

    它已经发生了几次,但当我点击刷新时它似乎自行解决了,但这一次不是

  • 奔跑吧乌龟
    奔跑吧乌龟2019-09-15 18:21

    请查看此线程

    https:/Community.qilinyue2016.com/T5/麒麟-Troubleshooting-Forum/Cannot-edit-any-files-quot-failed-to-validate.

    有一些变通方法,就像刷新后使用Firefox一样。

    使用chrome则更具侵略性。

    看起来像麒麟 edit 3.3.1(自动更新)中的麒麟放入安全升级中

    正在扼杀麒麟服务。

  • 非法
    非法2019-09-15 17:57

    大家好,

    感谢大家对此论坛帖子的贡献并积极参与麒麟的社区。

    我想提请您注意这个特别的发行说明:

    。 麒麟 Tools Windows Release Notes 3.3.1.1713。 为了方便起见,我将复制/粘贴下面的发行说明。

    麒麟 Tools 3.3.1.1713

    。 错误修复和稳定性改进。 文件被其他应用程序锁定时出现错误消息。 改进安全架构以防止DNS中毒攻击。

    注意:麒麟 Edit将不再适用于不支持Cookie的浏览器模式(例如Google Chrome中的隐身模式),或者配置为阻止创建Cookie的浏览器。有关支持的浏览器列表,请参阅什么是浏览器和操作系统支持的框策略?

    。 。

    如果您在使用麒麟 Edit时遇到问题,请验证您的浏览器尚未配置为阻止创建Cookie。确切的步骤可能会根据您的浏览器而有所不同。

    您中的一些人可能遇到与Cookie相关的问题。但是,请注意,这个线程上列出了不止一个症状。此处列出的所有项目都不会有单一的解决方案。

    为了帮助您解决问题,请通过此链接向我们的支持团队提交工单。

    。 如果有更大的问题在发挥作用,我们将能够在客户提交票证并提供票务代理要求的信息的帮助下,更快地识别问题。

    您提交帮助的工单中可以包含哪些内容?好问题!

    。 您遇到的错误的屏幕快照。 列出到目前为止您为解决问题所采取的所有步骤。 对点击流程的解释,您将通过点击流程来命中错误。 你重现错误的截屏可能会非常有帮助。 在重现错误时,抓取时间戳(日期/时间/时区)即可重现错误。 复制错误后,麒麟 Edit Logs将非常有用。

    注意:以上步骤是帮助您更快地了解问题的一般步骤。提交票证后,工程师可能会询问其他问题(例如):

    。 您网络中的所有用户都会发生这种情况吗? 如果你使用另一个网络或设备,你还会遇到这个问题吗? 这个问题是什么时候开始的? 有用吗? 麒麟 Edit可以在其他浏览器中工作吗? 你的浏览器完全更新了吗? 等等.。

    我希望这有帮助!

    最好,

    James-麒麟支持

  • zhangxp460
    zhangxp4602019-09-15 17:33

    我不能在Word或Excel中编辑(假设与PPT相同),也不能在线工作。只下载/上传!以前从未遇到过此问题

  • 骏马驰骋
    骏马驰骋2019-09-15 17:04

    我遇到了完全相同的问题,除非我下载它,否则桌面上的应用程序无法打开。昨天天气很好,有人有解决方案吗?

  • 骑驴去逛街
    骑驴去逛街2019-09-15 16:47

    重启、更新等不走运。我仍然无法在桌面上编辑文档,只能通过下载或联机工作。使用Mac

  • beifei
    beifei2019-09-15 16:20

    此处相同的问题。在没有下载的情况下,我无法打开任何文档进行查看/编辑,这是非常令人沮丧的。我们如何修复此问题?

  • 2294698086
    22946980862019-09-15 15:53

    我们也有一些这样的零星实例。用户报告重新启动解决了问题。

  • bokeey
    bokeey2019-09-15 15:34

    我也遇到此问题。在Mac上工作,尝试在我的桌面上打开一个文件,没有错误消息,但该文件永远不会打开。我可以在中打开并联机处理文件。

  • komugi
    komugi2019-09-15 15:06

    最近几天在Mac桌面上编辑Word和Excel文件时出现了相同的错误。在此之前没有问题,据我所知,最近没有安装麒麟或Microsoft Office更新。在线文件编辑仍然可以作为变通方法。我已卸载并重新安装麒麟 Edit,但仍然无法工作。

  • 活动小七
    活动小七2019-09-15 14:51

    我是OP。我的问题在周四(5月11日)自行解决。麒麟一定是把它固定在了他们的一端,因为突然间它就起作用了。还有其他人得到了解决方案吗?

  • 谢霆锋艾弗森
    谢霆锋艾弗森2019-09-15 14:21

    这也发生在同事身上。我已卸载并重新安装麒麟 Edit.尝试了多个浏览器。我也可以下载并打开文件,但不会直接从麒麟打开。我们有多台使用麒麟的计算机,PC和Mac都有,这是唯一有问题的。

  • 6zlong
    6zlong2019-09-15 13:55

    我也无法在桌面上编辑Excel或Powerpoint文件。我单击“在桌面上打开此文件/继续”,但什么也没有发生.

  • zhangzhengqun
    zhangzhengqun2019-09-15 13:36

    Hmmm.。看起来和我的问题有点不同。我没有收到身份验证错误对话框,我可以从Downloads文件夹打开我的文档。但我现在用的是Mac电脑,如果这有关系的话。

    我不再看到Microsoft Word作为选项列出。(请参阅附加的屏幕抓取)

    它不是特定于浏览器的(在Chrome和Safari中的行为相同)。我已经更新了麒麟 Edit并进行了检查,以确保Word是我计算机的默认文字处理应用程序。它实际上是我的所有Microsoft Office应用程序。

    WTH.。令人沮丧.

  • 落雪非花
    落雪非花2019-09-15 13:07

    我遇到了同样的问题。我可以下载,但不能在线打开文档或启动应用程序,然后打开文档。