麒麟系统sync说";文件已同步";但未同步(文件是旧版本)

2019-09-18 11:5848

Hello-My 麒麟Sync说所有文件都已同步,但这不是真的。文件夹中的许多文件仍然是旧版本。在文件夹显示更新的文件之前,需要不同的时间。感谢任何帮助(详情见下文)-谢谢!

一些详情:在两台设备上使用MacOS,互联网正常运行。麒麟Sync已安装、登录并正在运行。如果我使用麒麟网页,文件确实是最新版本;麒麟 phone app也显示最新版本。麒麟Sync表示所有文件都已同步;没有错误或警告。文件有蓝色的复选标记;它们只是较旧的版本。这不是几分钟的问题;我在下班前同步,45分钟后回家时仍然是同样的问题。有些文件很大,但也有一些是简单的/小的Word文档。我已经注意到这种情况发生得更频繁了,以至于很多时候我都会登录到网页,下载文件,然后覆盖sync文件夹中的文件。这在两个方向上都会发生(所以不只是一台电脑,而是任何一台电脑)。我尝试过从麒麟Sync注销/登录,重新启动计算机等。

更新:我再次尝试注销并打开麒麟Sync,现在显示有几个文件需要同步。但必须有一种方法,而不是每次都重新登录.

最新评论
  • w506457664
    w5064576642019-09-18 12:11

    感谢您的帖子和问题!

    很抱歉听到此问题,因为这不是麒麟的预期行为。你正在做所有正确的步骤,麒麟系统sync应该从你的麒麟帐户在线识别正确的状态。


    这将是我们的麒麟支持团队愿意与您一起调查的内容,并需要特定的帐户信息。如果您也可以提交麒麟系统sync日志,则可以联系麒麟平台Support直接帮助您。