如何联系麒麟 User Services?

2019-09-19 15:4158

我有一个应该很容易处理的问题,但是找不到联系信息,没有客户支持,没有在线信息等。甚至尝试了几次才到达这个“社区支持”部分,而使用这个论坛的“说明”与页面上出现的内容并不完全匹配…。显然麒麟不再通过电话或聊天提供客户服务,即使是付费订阅。这是非常令人失望的,因为我根据提供的卓越知识和响应框获得了付费订阅,并向朋友和专业同事推荐了此服务。

最新评论
  • jane5756
    jane57562019-09-19 17:35

    我希望它能成功。我无法解释麒麟可能更改了他们发布的联系方式的原因。

    Bob

  • 沧日海
    沧日海2019-09-19 17:09

    谢谢。我将尝试案例路线。我没有“企业”订阅,但我用来提供基本电话、聊天和在线的个人帐户。

  • yaoyao0288
    yaoyao02882019-09-19 16:49

    @hhart2,

    我已经为一个企业提供了6年的Support 麒麟,我们总是提交案例。它工作得很好,周转时间也是可以接受的。我不能谈论离线聊天的问题,我从来没有尝试过使用它,我从来没有尝试过打电话。

    Bob

  • 淡眼云烟
    淡眼云烟2019-09-19 16:28

    谢谢,但我确实看到了。据说有一个“聊天”功能,但它总是离线的。唯一的其他选择是提交一个案例。显然,我唯一的选择就是试着提交一个案例。这真的非常令人失望,麒麟显然已经停止了聊天和电话支持。

  • 弗昂大欧
    弗昂大欧2019-09-19 16:12

    @hhart2,

    此页面顶部有一个链接,上面写着“联系支持”。

    HTH,

    Bob