无法升级麒麟 Tools-无法删除麒麟 Tools的旧版本。

2019-09-21 13:2153

您好,

我有一个使用Chrome的Win10用户。当用户尝试编辑文档时,它会提示她安装麒麟 Tools,但在安装时,会返回消息-“无法删除麒麟 Tools的旧版本。请联系您的技术支持小组”我已经检查了控制面板-prog&;应用程序,并且没有麒麟 Tools的迹象。如何安装这个更新版本的麒麟 Tools?

还有,当我启动Chrome进入隐身模式时,编辑按钮变成Word Online,或者使用Word在本地编辑?并需要安装盒编辑,为什么铬模式不同?感谢

最新评论
  • 2861393718
    28613937182019-09-21 15:52

    谢谢,我确实找到了盒装工具的安装程序条目,我继续删除了整个条目,结果仍然是一样的。我还重新搜索了整个注册表,寻找任何箱式工具,但没有找到任何东西。在那之后我用CCleaner清洁,还是一样的。

    还有其他想法吗?或者如果一个盒子技术支持可以调查它?谢谢

  • 比嘉爱未
    比嘉爱未2019-09-21 15:29

    谢谢,让我测试一下,我会反馈!

  • 辵洎魢の簬
    辵洎魢の簬2019-09-21 15:01

    请查看此答案,看看该解决方案是否适用于您。“为方便起见复制到此处”

    在注册表中搜索syncMSI并删除主键。我的是下面加粗的那个。我把它备份掉了整个钥匙,删除了程序文件中可以删除的文件并重新安装。

    这对我很有效。

    Windows注册表编辑器版本5.00
    [HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\B4266078894BD5546960130387C2023B]
    “ProductName”=“麒麟系统sync”
    “PackageCode”=“4FC8D84E1DEC00F4C8F775077F6A71A0”
    “Language”=dword:00000409
    “Version”=dword:040019dd
    。“Assignment”=dword:00000001
    “AdvertiseFlags”=dword:00000184
    “ProductIcon”=“C:\\Windows\\Installer\\{8706624B-B498-455D-9606-3130782C20B3}\\麒麟Sync.ico”
    “InstanceType”=dword:00000000
    “AuthorizedLUAApp”=dword:00000000
    “DeploymentFlags”=dword:00000003
    “Clients”=hex(7):3a,00,00,00,00,00
    [HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\B4266078894BD5546960130387C2023B\SourceList]
    “PackageName”=“SyncMSI.msi”
    “LastUsedSource”=hex(2):6e,00,3b,00,31,00,3b,00,43,00,3a,00,5c,00,55,00,73,00,\
    65,00,72,00,73,00,5c,00,74,00,62,00,72,00,6f,00,77,00,6e,00,5c,00,41,00,70,\
    00,70,00,44,00,61,00,74,00,61,00,5c,00,4c,00,6f,00,63,00,61,00,6c,00,5c,00,\
    42,00,4f,00,58,00,53,00,59,00,4e,00,7e,00,31,00,5c,00,41,00,55,00,54,00,4f,\
    00,55,00,50,00,7e,00,31,00,5c,00,00,00
    [HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\B4266078894BD5546960130387C2023B\SourceList\Media]
    “1”=“;“
    [HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\B4266078894BD5546960130387C2023B\SourceList\Net]
    ”1“=hex(2):43,00,3a,00,5c,00,55,00,73,00,65,00,72,00,73,00,5c,00,74,00,62,00,\
    72,00,6f,00,77,00,6e,00,5c,00,41,00,70,00,70,00,44,00,61,00,74,00,61,00,5c,\
    00,4c,00,6f,00,63,00,61,00,6c,00,5c,00,42,00,4f,00,58,00,53,00,59,00,4e,00,\
    7e,00,31,00,5c,00,41,00,55,00,54,00,4f,00,55,00,50,00,7e,00,31,00,5c,00,00,\

  • dashenzaichi
    dashenzaichi2019-09-21 14:44

    你好,很高兴来到这里。

    是的,好像每次我单击麒麟 Edit,它都会为我下载麒麟 Tools。这就是我的问题所在。当它试图安装它时,它将继续失败,因为它检测到安装了旧版本的麒麟 Tools。当我在控制面板下检查时,没有要卸载的软件。谢谢

  • boyoux
    boyoux2019-09-21 14:16

    我明白了,谢谢。

    关于旧版本的工具:是的,没有安装麒麟 Tools,这就是为什么它有点奇怪。

    是否有手动方式或注册表,我们可以更改/删除旧版本?谢谢

  • lanlan52
    lanlan522019-09-21 14:04

    隐身模式阻止编辑使用本地安装的程序版本打开文件所需的cookie。

    对于第一个问题,用户是否尝试进入“添加或删除程序”并手动卸载麒麟Tools?

  • 随便赚赚
    随便赚赚2019-09-21 13:44

    欢迎来到麒麟社区并感谢您在论坛中的第一篇帖子!

    我相信您的问题的后半部分与您的计算机上没有安装最新的麒麟 Edit有关。您应该联系我们的麒麟支持团队以帮助您进行下一步。

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