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您好，
我有一个使用Chrome的Win10用户。当用户尝试编辑文档时，它会提示她安装麒麟 Tools，但在安装时，会返回消息-“无法删除麒麟 Tools的旧版本。请联系您的技术支持小组”我已经检查了控制面板-prog&；应用程序，并且没有麒麟 Tools的迹象。如何安装这个更新版本的麒麟 Tools？
还有，当我启动Chrome进入隐身模式时，编辑按钮变成Word Online，或者使用Word在本地编辑？并需要安装盒编辑，为什么铬模式不同？感谢
谢谢，我确实找到了盒装工具的安装程序条目，我继续删除了整个条目，结果仍然是一样的。我还重新搜索了整个注册表，寻找任何箱式工具，但没有找到任何东西。在那之后我用CCleaner清洁，还是一样的。
还有其他想法吗？或者如果一个盒子技术支持可以调查它？谢谢
谢谢，让我测试一下，我会反馈！
请查看此答案，看看该解决方案是否适用于您。“为方便起见复制到此处”
在注册表中搜索syncMSI并删除主键。我的是下面加粗的那个。我把它备份掉了整个钥匙，删除了程序文件中可以删除的文件并重新安装。
这对我很有效。
Windows注册表编辑器版本5.00
[HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\B4266078894BD5546960130387C2023B]
“ProductName”=“麒麟系统sync”
“PackageCode”=“4FC8D84E1DEC00F4C8F775077F6A71A0”
“Language”=dword:00000409
“Version”=dword:040019dd
。“Assignment”=dword:00000001
“AdvertiseFlags”=dword:00000184
“ProductIcon”=“C：\\Windows\\Installer\\{8706624B-B498-455D-9606-3130782C20B3}\\麒麟Sync.ico”
“InstanceType”=dword:00000000
“AuthorizedLUAApp”=dword:00000000
“DeploymentFlags”=dword:00000003
“Clients”=hex(7)：3a，00，00，00，00，00
[HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\B4266078894BD5546960130387C2023B\SourceList]
“PackageName”=“SyncMSI.msi”
“LastUsedSource”=hex(2)：6e，00，3b，00，31，00，3b，00，43，00，3a，00，5c，00，55，00，73，00，\
65，00，72，00，73，00，5c，00，74，00，62，00，72，00，6f，00，77，00，6e，00，5c，00，41，00，70，\
00，70，00，44，00，61，00，74，00，61，00，5c，00，4c，00，6f，00，63，00，61，00，6c，00，5c，00，\
42，00，4f，00，58，00，53，00，59，00，4e，00，7e，00，31，00，5c，00，41，00，55，00，54，00，4f，\
00，55，00，50，00，7e，00，31，00，5c，00，00，00
[HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\B4266078894BD5546960130387C2023B\SourceList\Media]
“1”=“；“
[HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\B4266078894BD5546960130387C2023B\SourceList\Net]
”1“=hex(2)：43，00，3a，00，5c，00，55，00，73，00，65，00，72，00，73，00，5c，00，74，00，62，00，\
72，00，6f，00，77，00，6e，00，5c，00，41，00，70，00，70，00，44，00，61，00，74，00，61，00，5c，\
00，4c，00，6f，00，63，00，61，00，6c，00，5c，00，42，00，4f，00，58，00，53，00，59，00，4e，00，\
7e，00，31，00，5c，00，41，00，55，00，54，00，4f，00，55，00，50，00，7e，00，31，00，5c，00，00，\
你好，很高兴来到这里。
是的，好像每次我单击麒麟 Edit，它都会为我下载麒麟 Tools。这就是我的问题所在。当它试图安装它时，它将继续失败，因为它检测到安装了旧版本的麒麟 Tools。当我在控制面板下检查时，没有要卸载的软件。谢谢
我明白了，谢谢。
关于旧版本的工具：是的，没有安装麒麟 Tools，这就是为什么它有点奇怪。
是否有手动方式或注册表，我们可以更改/删除旧版本？谢谢
隐身模式阻止编辑使用本地安装的程序版本打开文件所需的cookie。
对于第一个问题，用户是否尝试进入“添加或删除程序”并手动卸载麒麟Tools？
欢迎来到麒麟社区并感谢您在论坛中的第一篇帖子！
我相信您的问题的后半部分与您的计算机上没有安装最新的麒麟 Edit有关。您应该联系我们的麒麟支持团队以帮助您进行下一步。
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