麒麟-Profile问题?

2019-09-24 12:21115

我们确实有一些员工一直对麒麟有问题,不知道它是与正在安装的新麒麟驱动器有关,还是与票房相关或配置文件问题有关。他们会持续几个月&突然他们去通过Outlook附加一个链接,这个附加组件丢失了。有时他们去应用程序,它说他们需要再下载一次,但它仍然什么都不做。我的另一个人说它已经安装好了,显然不是。它也不允许他使用office编辑文档,即使该应用程序也安装了。有人知道下载麒麟是否会像MS Office一样创建某种“用户配置文件”吗?如果是的话,是不是可能是个人资料腐败的问题?没有人安装麒麟平台drive&;sync。

其他人有此问题吗?我们的IT人员一整天都在尝试使用麒麟平台Support进行故障排除,但是不得不提交一张电话单是很麻烦的&效率低下,而且需要很长时间才能返回给我们。此外,代理似乎想要“从头开始”这样的事情-检查您的缓存等,在我们的信件中,我们试图陈述我们已经做了什么来解决这个问题,似乎没有被审查。我真的很想解决这个问题。我目前仍有2个人遇到麒麟问题。

如果这是可以解决的问题,我希望有一个更高级别的支持经理,让我的IT人员安排一个电话。

最新评论
  • QQ游戏
    QQ游戏2019-09-24 12:38

    感谢您的帖子和问题!

    看起来您在麒麟 for Office和麒麟 Edit的下载循环中遇到了各种问题。麒麟不会创建单独的配置文件,但我不确定为什么您的附加组件(例如)在第一次修复后仍然存在。

    如果您联系麒麟平台Support直接帮助您,您可以要求他们上报票证,并与我们的支持团队联系以帮助您检查此问题。然后,您的票证可以被路由到适当的代理来处理您的问题!