框同步问题通知-无法同步文件

2019-07-26 09:3048

Hi

在框同步根文件夹下有一些子文件夹。

其中一个文件夹无法同步。

托盘图标菜单(右击菜单)中的消息在同步2个文件时出错.

单击此消息将打开另一个窗口,其中可能包含详细的消息,但这没有说什么(见附件截屏)。2005是同步文件夹的名称,我猜它包含两个文件,但它没有指出有问题的文件。这个文件夹在本地包含了39个文件夹中的941个文件。

通过浏览器检查麒麟 app显示2005仅包含939个文件(缺少2个-匹配错误)。

在Windows资源管理器中,2005文件夹下的所有文件和子文件夹都标有红色错误符号。因此无法找出导致错误的文件。

我尝试通过浏览器取消同步文件夹2005,但它没有在本地删除文件。

一些历史记录(不确定是否相关):

1.过去我卸载并重新安装了麒麟系统sync。在重新安装时,我错误地设置了不同的根文件夹。

2.还对根文件夹进行了一些重命名,可能还重命名了一些子文件夹(虽然不太可能)。

3.我几乎确定所有这些都是在禁用麒麟系统sync时进行的。

4.所有其他子文件夹看起来都同步正常。

问题:

1.如何了解哪些文件有问题。

2.如何解决。

Tx

OJ

最新评论
  • littlehaze
    littlehaze2019-07-26 10:03

    我认为我不是第一个遇到此问题的人。

    还会共享社区。

    我还假设,由于我不是付费客户,所以无法打开票证。

    我错了吗?

  • 乐BIN
    乐BIN2019-07-26 09:48

    感谢您在社区中的帖子!

    很抱歉听到您的同步问题。您介意向我们的麒麟支持团队提交一张工单吗?他们将很乐意与麒麟系统sync讨论您的问题。