无法访问发送给我的文件

2019-07-28 10:0752

当我收到共享给我的链接时,我单击,它会将我带到一个注销页面(即使我已经登录)。然后尝试登录时,系统显示我无权访问该文件。

请支持,因为我目前无法工作

Thomas Wasser

最新评论
  • lsgyo
    lsgyo2019-07-28 10:34

    @WasserThomas,

    这是共享链接还是协作邀请?错误的屏幕截图应该有助于我们判断。

    如果它是一个共享链接,最有可能的原因是您无法访问它,因为创建它的人没有正确设置访问级别。如果您在他们的组织之外,他们需要将该级别设置为“具有链接的人”。

    如果是协作邀请,并且您无法访问文件/文件夹,则可能是他们用于邀请您的电子邮件地址与您用于麒麟娱乐帐户的电子邮件地址不完全匹配。在麒麟娱乐的眼中,WasserThomas[at]mail.yourcompany.com与WasserThomas[at]yourcompany.com是不同的用户。虽然两个地址都可能路由给您,但如果您的登录不同,您将无法访问内容。

    祝您好运,

    Bob