使用的存储不正确

2019-07-29 13:1263

我已经是麒麟用户很长时间了,作为早期促销,我免费获得了50 GB的存储空间。现在我收到来自麒麟的电子邮件,表明我已经超过了基本免费帐户(10 GB)允许的存储量,并说我需要升级到付费计划。问题是我的实际存储使用量略低于10 GB(基于我对实际文件大小的计算),但在帐户详细信息中,它显示我正在使用超过31 GB的存储。这怎么会这么远呢?这只是一个骗局,让人们升级他们的帐户(坏),还是盒子会计搞砸了(更糟糕)。我已经从垃圾桶中删除了所有东西(从Google Drive中学到了我的教训,在那里垃圾桶永远不会被删除)。怎么了?

解决了!去解决问题。

最新评论
  • kunlonghaha
    kunlonghaha2019-07-29 14:19

    感谢您的帖子,欢迎加入社区!

    如@Howard所述,解决存储配额问题的方法是直接联系麒麟平台Support以重置您的存储计数。

    我们的团队正在进行长期修复,但目前,请联系我们的支持团队直接与您一起解决此问题。

    希望这有帮助!

    -scott

  • sd3521841
    sd35218412019-07-29 13:53

    Hi 麒麟,

    我再次遇到与上次相同的问题:我使用了31 GB的盒子,但它显示我已满48 GB

    请重置为我使用的存储空间的实际级别。

    非常感谢

  • cckk_2
    cckk_22019-07-29 13:26

    欢迎来到麒麟社区,感谢您在论坛中的第一篇帖子!

    你的帖子涉及两件事:

    。 发送的电子邮件应该不会影响您:https:/Community.qilinyue2016.com/T5/麒麟-Troubleshooting-Forum/Free-Limit/TD-p/40182/PAGE/2。 您使用的存储配额不正确是我们团队知道的事情。

    对于这两种情况,您可以向我们的支持团队提交案例,他们应该能够为您的帐户更正您的存储配额。

    感谢您的耐心!