托管用户有其他麒麟 Collaboration

2019-08-01 14:3453

问题。

我是新麒麟管理员。我邀请了5个托管用户,其中一些来自我的公司,还有一个是值得信任的外部顾问。

当外部顾问接受我的协作邀请时,他的邮箱帐户告诉他,他的所有文件都是我公司帐户的一部分,并且还将他锁定在他的帐户之外。他是一个非常广泛的麒麟用户,与多个公司进行了多次合作。

我已向他发送了密码重置URL,但似乎不会发送给他。

我看到我可以“删除此用户”.不确定这是否会恢复到他的旧配置或更糟糕的东西.?请问有什么建议?他被锁定在其他公司的所有文件之外,而我试图帮助解决这个问题。谢谢!。tj

最新评论
  • LeVs
    LeVs2019-08-01 15:43

    @tjdupree当您说“我邀请了5个托管用户,一些是我的公司,还有一个是值得信赖的外部顾问”,我读到这一点,因为外部顾问的麒麟帐户有一个与贵公司不同的域名。是这样吗?如果是,您将没有权限重置他的密码;他需要与他公司的麒麟管理员交谈。至于你的邀请为什么把他锁在门外,我对此感到困惑。

    至于文件的所有权,仔细检查谁拥有文件所在的文件夹。这就决定了所有权。他可能创建了文件,编辑了文件,上传了文件(并将其视为自己的文件),但如果文件位于我拥有的文件夹中,则文件归我所有(就麒麟而言)。

    -Kurt Baker

    宾夕法尼亚州立大学

  • corycox
    corycox2019-08-01 15:23

    感谢您的想法。我猜“删除这个用户”并不意味着只是将他从我的实例中删除?我不想冒险将他从所有预先存在的麒麟协作中删除.

    我也向麒麟提出了帮助请求。这一定不是第一次发生这种情况,但我还没有发现它在盒子社区中被引用.

    再次感谢您的响应。

    tj

  • 岸边的沙子
    岸边的沙子2019-08-01 14:57

    tj,
    应该只邀请他协作,而不是加入麒麟实例。他不应该是您的托管用户。您可能需要麒麟平台Support的帮助才能将他从您的麒麟实例中滚回。
    Best,
    Bob