无法在麒麟 Preview(Chrome)中预览某个特定的PDF文件

2019-08-10 11:3455

大家好!

我意识到我的问题可能非常简单,很容易解决,但我请求您让我休息一下。我有一个新的.pdf文件,是一家公司为我起草的,它是15个其他办公室每天使用的文件。将此文档上传到麒麟后,当我单击其标题进行预览时,不会向我显示该文档,而是显示以下图像:

现在,您可能想说,“但是,Xavitan.,您可能应该先将Adobe软件更新到最新版本,然后再为它哭泣…。“但我的软件随时都是最新的(不过,以防万一,我又检查了一次!)。而且我也不是唯一看到这个图像的人,而不是实际的文档内容;自从上传以来预览过这个文档的每个人都向我报告了这个图像。从那以后,我重新上传了文件,重新创建了文件,甚至要求负责起草文件的一方看看他们这一端是什么样子的;关于他们的流程和创作的所有内容都涉及到与他们以前为我们起草的所有文档中使用的相同的工具和说明,其中没有一个反映了这个问题。

以前有没有其他人发生过这种情况?如果是,你能纠正吗?如何?

谢谢,

解决了!去解决问题。

最新评论
  • bensonfan
    bensonfan2019-08-10 13:55

    任何仍在搜索某些文档无法成功预览的原因的人:

    框无法预览在不受支持的程序中创建的文件!我在预览时遇到问题的PDF都是在Adobe LiveCycle Designer中创建/编辑/定稿的,麒麟目前不支持预览!

    我原以为会是这样,但没有人证实我的怀疑。直到今天早上我试图自己编辑其中一个文件,我才能确认,我收到了以下错误:

    这让我意识到,这些文件的起草部门告诉我他们使用Adobe起草文件是正确的,但不是他们在前几年一直使用的完全相同的软件。正因为如此,我现在确定,只有某些软件程序不完全受麒麟的支持,才会出现不预览的问题。

    我只是想给这个帖子以某种形式的结束,虽然它给我公司的客户造成了一些混乱,但它并没有造成任何实际的问题。

    注销,

    Xavitan!

  • liuzhoudong
    liuzhoudong2019-08-10 13:28

    @bushra_rahman

    非常感谢您的诚实!我会这样做,并在此回复最终发生的事情。

    节日快乐!

    Xavitan

  • edwwedww
    edwwedww2019-08-10 13:04

    嘿@Xavitan,
    感谢您的响应!这么说很糟糕-但对我来说,这100%听起来像个虫子。我建议与我们的用户服务团队一起开一张票,解释这个问题,也包括这个帖子。他们将向我们的工程团队提交bug!
    欢呼!

  • dulang225
    dulang2252019-08-10 12:44

    @bushra_rahman

    对不起,我未能回复“下载时会发生什么?”问题:

    下载时,没有任何错误,它像我每天打开的任何其他PDF一样打开。

    再次感谢!

    Xavitan

  • o寞ズ唲灬
    o寞ズ唲灬2019-08-10 12:27

    你好,@bushra_rahman

    谢谢您的回复!它确实发生在其他机器上。它在多个服务器上执行此操作,这些服务器来自不同的IP地址、许多不同的用户(以及不同的权限级别)和许多不同的计算机。

    我们现在有第二个文档将此作为其预览,并且与第一个文件有相似之处!:这些都是PDF/A文件格式的“可填写”表单,除了可填充区以外的一切都受到保护。我知道我有很多PDF/A文件给我预览,还有很多可填充的PDF给我预览,但我只有两个可填充的PDF/A不给我预览。可能只是这种特定的功能组合阻止了预览的创建?

    Xavitan

  • clw2008
    clw20082019-08-10 12:01


    如果您也在另一台计算机上使用Adobe,能否确认出现此错误消息?从您所描述的内容来看,似乎有一个bug在起作用-但我们应该弄清楚是否所有机器上都会发生这种情况!
    您还能描述一下下载文档时会发生什么吗?它是否下载文件,或有相同错误的东西?
    请告诉我!
    欢呼!