无法编辑任何文件";未能验证下载";

2019-08-12 07:0599

我似乎无法在桌面上“用excel编辑”或“用Word编辑”。读取时出现错误:

麒麟 Edit无法验证文件下载。请稍后重试”

但此错误在周末仍然存在。

我需要能够访问这些文件.

已解决!去解决问题。

最新评论
  • vixin123
    vixin1232019-08-12 18:39

    3.3.1713的问题相同。重新安装并不能解决这个问题,我以前版本的麒麟 Edit没有问题。

  • tiantian2016
    tiantian20162019-08-12 18:19

    我的首选项很好。对我起作用的是清除qilinyue2016.com上的所有cookie。(我的cookie缓存中的qilinyue2016.com上至少有三个不同的地址。)

  • light阑珊处
    light阑珊处2019-08-12 17:51

    @Illini1

    在Firefox中的“隐私”下查看首选项。如果历史设置为从不记住历史,则将其更改为“记住历史”,然后让Firefox重新启动浏览器。看看这是否管用。这就是最终让我们在PC上有所不同的原因。

    在Mac上,我们刷新了几次Firefox(在?,疑难解答信息下),然后它神奇地工作了。

  • cwit888
    cwit8882019-08-12 17:26

    今天才开始出现同样的问题。MacOS,Firefox。以上过程未解决问题。

  • Tsubasa
    Tsubasa2019-08-12 16:57

    以防对其他人有帮助,支持部门向我发送了以下信息,并建议我关闭浏览器的所有实例,然后重新下载并重新安装麒麟 Edit:

    麒麟 Tools 3.3版包含一个解决方案,用于阻止本地计算机上的Internet流量被重定向到意外地址的潜在攻击。这种类型的攻击通常称为“DNS欺骗”或“DNS缓存中毒”。
    此解决方案的一个基本且必要的部分需要使用我们的Web应用程序在您登录到新麒麟会话时编写的Internet浏览器Cookie。麒麟 Edit使用这些cookie来验证您的请求。如果麒麟 Edit无法访问该cookie,它将显示错误。麒麟控制之外的各种情况可能会导致Cookie变得不可访问,包括在匿名/私人浏览器中使用麒麟。

  • lcii888
    lcii8882019-08-12 16:38

    我完全理解-从7月开始使用麒麟 Edit之后,我从周一开始就出现了这个问题,没有出现任何问题。我还尝试了几种不同的方法来让它工作,但都无济于事。我很感激你的挖掘,因为它似乎不仅仅帮助了你的用户。非常感谢,再次感谢!

  • 梅田人民
    梅田人民2019-08-12 16:18

    @zm3

    高兴挖掘和挫折实际上最终帮助了他人。

    通过麒麟 Edit进行了2个月的完美访问后,这个问题让我很生气,尽管我在尝试了解正在发生的情况时为我的用户找到了解决方法。

  • 一直都很帅
    一直都很帅2019-08-12 15:49

    这起作用了!我在Windows10 64位上使用Firefox,刷新浏览器工作正常。感谢您的帮助!

  • 易水寒江雪
    易水寒江雪2019-08-12 15:28

    只是想重新加入进来,让这个线程知道我发现了什么,因为我已经让3个大浏览器(IE,Chrome和Firefox)工作了。

    在所有情况下,我们正在使用Windows 7 Professional 64位。

    我们通常选择的浏览器不是三大浏览器之一,而是一个基于Chromium的浏览器,它与以前的麒麟 Edit版本完美配合使用。

    尽管如此,我还是使用其他浏览器进行测试,或者当某些东西拒绝与我们首选的浏览器一起工作时。

    修复其他浏览器,我将它们重置为默认安装设置-在Firefox的情况下,我可以在疑难解答中使用Refresh Firefox功能,使用IE我只需强制将其重置为默认值,对于Chrome,我在删除AppData下的旧用户目录后重新安装了它。

    一旦完全重置为默认规范,没有加载项,所有三个都开始正常工作。麒麟 Edit的日志开始显示它正确地提供了安全cookie。

    在重新启用各种安全协议和设置的过程中,我发现了以下附加位。

    1)基于Chromium的浏览器(Opera,Vivaldi等)继续存在问题,因为日志显示麒麟 Edit错误地将它们识别为Chrome正确,并将Securtity cookie放在Chrome的User Data文件夹中,此时基于Cr的浏览器没有该cookie,并且无法正确验证。

    2)如果Firefox中没有脚本或等效的加载项,即使您已经允许/信任使用麒麟 Edit所涉及的每个可想到的麒麟站点,关于新安全功能的某些内容会触发No script的ABE(应用程序边界执行器),并且可以阻止Firefox看到麒麟 Edit已安装。如果禁用ABE功能,其余的加载项功能将正常工作,并允许麒麟 Edit发挥作用。

    3)其他scipt阻止、广告阻止或隐私加载项在我重新安装浏览器后,似乎与新的麒麟 Edit一起工作得很好,只要所有麒麟站点都设置为受信任。

    4)注意,回顾我最初测试的一些日志显示IE或Firefox失败,它说它把授权cookie放在Chrome文件夹中-即使Chrome没有安装。通过日志可能值得确保,如果您正在使用Chrome并遇到问题,它是否将cookie放在当前登录的Windows用户的正确Chrome用户文件夹中。

    这里希望其中的一些内容对其他人有帮助

  • 二百五
    二百五2019-08-12 14:59

    我们遇到相同的问题,多个用户受到影响。所有人都在使用Chrome和Windows 7。修复后没有来自麒麟的消息。

  • 山丹丹花
    山丹丹花2019-08-12 14:44

    @mafellwock仍在等待支持人员回复我。但是,在Mac电脑上,我们最终能够通过在重新安装(在关闭所有浏览器的情况下安装完成)后刷新Firefox几次来解决这个问题。在PC计算机(Win 7)上,尚未解决此问题。找到解决方案时/如果找到解决方案,我会再次发布。

  • fsta6
    fsta62019-08-12 14:17

    修复的状态是什么?过去几天有几个人遇到了同样的问题。

  • andrew.tsui
    andrew.tsui2019-08-12 14:00

    大家好,


    如果在完成Derek的步骤后仍有此问题,请向我们的团队提交工单,以帮助直接调查您的案例。

    这是专门针对最近的麒麟 Edit更新和麒麟平台Support需要检查您的浏览器设置的。谢谢!

  • 147821558
    1478215582019-08-12 13:44

    我在一台运行Windows 7的员工电脑上遇到了相同的问题,Chrome和Firefox都是如此。我们已经尝试了上面提到的所有方法,但是仍然没有解决。还有其他好主意供我尝试吗?

  • xuanyi
    xuanyi2019-08-12 13:23

    Derek,我也刚刚开始遇到“麒麟 Edit无法验证文件下载.”消息在过去的3-4天。我在Firefox中有“使用系统代理设置”。

    关于如何克服此错误还有其他建议吗?我可以使用“下载”按钮,但我更喜欢使用“使用Microsoft Word(或Excel等)打开”。

  • a59927
    a599272019-08-12 12:56

    @derekzao

    Hi Derek,

    不,它被设置为系统代理设置,为了更好的解决问题,我也尝试了一下,没有代理,没有区别。

    在过去的20年里,我尽了最大的努力确保我的用户在工作环境中保持最低限度的隐私和安全性,所以我倾向于避免放入大量的自定义设置,因为我无法在电话上轻松地与他们交谈。

    我最终会就此提出一个案例-但这不是一个主要问题,因为我们通常不使用Firefox与麒麟进行交互,但是我确实安装了它,这样我就可以为我的用户解决多个浏览器之间的问题。

    我更关心的仍然是3.3 麒麟 Edit和基于非Chrome chromiun的浏览器的核心问题。

  • 淘淘365
    淘淘3652019-08-12 12:30

    Hi AB,

    Web应用(qilinyue2016.com)尝试通过向https://edit.麒麟localhost.com:17223/status.发出请求来检测是否安装了麒麟 Edit。此请求应由麒麟 Edit的Local Com Server接收。

    Firefox确实有自己的代理设置,这可能会影响此状态请求。您是否可以签入您的Firefox首选项>;高级>;网络>;单击“配置Firefox如何联网到Internet”>;是否选中了“手动代理配置”?

    如果是,我建议您尝试“使用系统代理设置”或“无代理”,看看这是否有影响。

    如果这没有帮助,请与我们的用户服务团队一起打开案例。我们很可能会要求您在火狐中进行网络捕获,以便我们可以检查https://edit.麒麟localhost.com:17223/status请求。

    谢谢!

  • jsyc2018
    jsyc20182019-08-12 12:04

    另一个后续,

    无论麒麟 Edit的版本如何,Firefox无法再检测到麒麟 Edit是否已安装。我不确定浏览器是如何查询的(无论是通过注册表、后台服务还是其他方式),但自从昨天更新以来,希望增量更新可以帮助查明问题所在,但至少Firefox 53.x不再响应我们任何机器上的麒麟 Edit的任何版本,启用或不启用脚本阻止或隐私加载项或完全禁用。

    要考虑的事情。

  • 395693650
    3956936502019-08-12 11:36

    另一个后续,因为麒麟 Edit可执行文件检查COM服务器管道是否有新版本,并自动下载和安装,如果您通过删除可执行文件的写入/删除权限来阻止3.3.1的下载/安装,则3.2.13.1660版本仍将保留,并且可以在Chromium浏览器中正确打开编辑器启动的管道。

    这不是一个解决方案,但知道是3.3.1导致了我的用户的问题,而不是对Windows或浏览器的任何其他依赖或更新,这确实解决了我的问题,而我希望得到更广泛的修复。

  • ma284850406
    ma2848504062019-08-12 11:19

    @derekzao

    嗯,这很有趣,但它在这里仍然不起作用,事实上,它变得更糟了。

    经过.Net更新后,

    。并且验证我在所有浏览器上的安全和隐私设置(我和我的用户都不使用隐身/私人模式,但我们确实没有跟踪,并且没有启用第三方Cookie,所以我已经在这些设置关闭的情况下进行了测试,只是为了确保),错误在基于铬的浏览器上仍然存在,现在是Firefox(53.0.2),甚至不承认麒麟 Edit存在-提供安装它,当我运行它时,它会说它检测不到它。

    现在,那只是一个试验台,我们主要不使用Firefox,我的用户主要使用Vivaldi,一种基于铬的浏览器,一直完美地与麒麟一起工作,直到现在。我们决定使用它,因为它是基于Chrome的,在我们的测试中,它与qilinyue2016.com的交互就像Chrome一样好,这意味着用户可以在他们的机器上运行单独的浏览器进行与工作无关的搜索和互联网使用,并且不要混合他们的工作和个人搜索(因为他们都是家庭办公人员)。

    因为禁用了所有的安全性&;隐私扩展和设置,以及为qilinyue2016.com的cookies设置额外的例外,在我的任何一次试验中仍然没有任何效果,我决定看看我是否可以从日志中获得任何洞察力-并注意到一些非常奇怪的事情。无论我尝试哪个浏览器,错误实际上是:

    “[2017-05-10 10:05:55,540][6][warn][]-<;>;c_DisplayClass1.<;execute>;B_0在行号[0]Bgp.Commands.LaunchEditorCommand+CookieNotFoundException:未找到浏览器的Cookie“

    进一步,它试图在APPDATA下读取Chrome Profile(“[2017-05-09 16:10:19,931][10][INFO][]-从文件夹读取Chrome Profile:C:\Users\NAME\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\”),即使在初始测试时,我没有在这台机器上重新安装Chrome,但是已经在其他用户的机器上测试了Chrome(通过远程软件),这些机器也遇到了同样的问题。

    换句话说,无论我使用什么浏览器,它只想找到我的Chrome配置文件,并希望从Chrome获取验证Cookie。

    虽然我知道您不能支持所有的浏览器,但似乎无法将cookie传递给&;从并检查实际正在使用的浏览器的用户数据文件夹也可能是一个问题。

    欢迎任何想法。