同步问题

2019-07-17 17:2167

嗨,

我的几个同事向我报告说麒麟没有正确同步文档。IE:我的一位董事在他的笔记本电脑上修改了麒麟上的一份文件,第二天当另一位董事想看一看时,麒麟上的文件没有修改。然而,我们已经检查了我的第一台Director笔记本电脑,并且在那里进行了修正。

这个问题显然很常见。我检查了一下笔记本电脑是否连接到了互联网。

据我理解,我们对文档所做的任何修改都应该以无状态的方式保存在麒麟 Cloud上,对吗?

我们可以做什么来确保麒麟立即保存所有的修订、新文档等?

谢谢

最新评论
  • 随着时光流逝
    随着时光流逝2019-07-17 21:01

    谢谢你的帖子。我知道这是一个老话题,但是考虑到很多人使用麒麟系统sync可能会有不同的问题和原因,向我们的支持团队提交案例以排除无法从麒麟向下同步的问题可能会更容易。

    我建议阅读此处的一些疑难解答文章和概述,然后将案例提交给我们的支持团队。

    希望这能有所帮助,并感谢您的耐心!

  • gunini
    gunini2019-07-17 20:40

    我当前遇到同样的问题,但我没有看到任何关于如何修复的答案。有人能告诉我他们是如何解决这个问题的吗?

    谢谢

  • 哆啦美
    哆啦美2019-07-17 20:26

    谢谢Howard。我没有日志,因为我从麒麟系统sync切换到麒麟平台drive,试图解决同步问题。它似乎在工作-我可以访问我的文件,只要我有互联网连接。我认为最初的问题是我的台式计算机由于某种原因关闭了麒麟系统sync程序,所以它没有发送。

  • poloxiaoying
    poloxiaoying2019-07-17 20:04

    和@D_n_B,

    感谢您的帖子和问题!


    很抱歉听到此问题,因为这不是麒麟的预期行为。
    这将是我们的麒麟支持团队愿意与您一起调查的内容,并且需要特定的帐户信息。

    如果您有麒麟系统sync日志,请联系麒麟平台Support直接帮助您。

  • 我很好呢
    我很好呢2019-07-17 19:47

    从昨天开始,即使盒子中有28个文件,它们也不会与我的笔记本电脑视图同步。我正确登录,但它只是出现了消息28文件无法同步和旧版本的文件在笔记本电脑视图中显示为红色。有什么主意吗?请帮帮忙。谢谢。艾米利奥P

  • bluerain555
    bluerain5552019-07-17 19:19

    我也有同样的问题。我昨天在我的桌面上修改了一个文档,但是今天在我的笔记本电脑上的麒麟系统sync上显示的版本是旧版本。没有错误消息-只有修订的文件不在那里。

  • killer
    killer2019-07-17 18:57

    听起来很好!是的,较大的文件同步所需的时间较长,但如果您遇到任何错误消息或不寻常的同步体验,则应该很清楚原因是什么。

    如果您获得无休止的旋转周期或“文件同步”状态,则表示您正在同步一个较大的文件或比建议同步的文件更多。

    希望这有帮助,如果您有任何问题,请与社区分享!

  • 爱到凌晨
    爱到凌晨2019-07-17 18:30

    他们今天似乎又开始同步了。没有任何错误信息,是的,我在我的个人笔记本电脑上使用麒麟系统sync。可能是因为它是一个非常大的文件?

  • 没离开过z
    没离开过z2019-07-17 18:07

    欢迎来到麒麟社区并感谢您在论坛中的第一篇帖子!

    您能澄清一下您是如何尝试访问家庭笔记本电脑上的文件的吗?您是否已登录麒麟系统sync,它是否正在运行?

    您是否看到麒麟系统sync状态表明它正在同步您的文件或有错误?如果您有截图或更多信息,这将真正帮助社区为您解决这一问题!

    请务必阅读我们的指南,订阅您喜欢的内容,并在社区上完成您的个人资料。

  • 千雪宝贝
    千雪宝贝2019-07-17 17:39

    我们基本上有相同的问题。正在编辑文件,但当我尝试在家里的笔记本电脑上访问时,它不是最新版本。