麒麟 Edit-磁盘空间不足错误

2019-08-16 09:2138

我们有两个用户在使用麒麟 Edit保存时收到不可靠的磁盘空间警告。

文件从Web企业界面打开->;麒麟 edit to excel。当他们去保存文件时,他们得到以下错误:

Inssufcious Disk Space
Filename.xxx无法保存到麒麟,因为您的硬盘上没有足够的可用磁盘空间。请释放一些空间,然后重试。

Windows 10。两个用户的C:驱动器上都有足够的可用空间。
刚刚打开了DEBU日志记录,看看我们是否可以通过这种方式捕获任何问题。
还有没有其他人遇到类似的问题?有什么想法吗?

解决了!去解决问题。

最新评论
  • haohao123
    haohao1232019-08-16 15:39

    我有一个用户遇到此问题。我试过你的修复,但几周后又回来了。我发现了一些奇怪的事情,她有权访问麒麟 Tools的功能,但没有安装它。我去安装了windows的盒子工具,她可以进行修改和保存。如果问题再次出现,我会跟进。希望这能有所帮助!

  • 夏、寂。
    夏、寂。2019-08-16 15:24

    @bdillon,

    可能是由于其他原因而遇到此问题。请与麒麟支持部门联系,看他们能否帮助您解决问题。

    Bob

  • 相忘于江湖
    相忘于江湖2019-08-16 15:07

    Howard,我们遇到此问题。您论坛中的工作不起作用。如果手动工作不起作用,为什么将此问题标记为已解决?

  • 华美苗木
    华美苗木2019-08-16 14:38


    感谢您的帖子和问题!
    如果上述解决方案不起作用,请与我们的支持团队分享此信息,以进一步了解您的问题。
    对于这些问题,您应联系麒麟平台Support直接帮助您,或获取其他支持选项,访问此页面。

  • 辣椒酱
    辣椒酱2019-08-16 14:11

    只是跟进此字符串.。我们公司正在经历确切的问题,并已尝试修复。它对某些人起作用,重新启动也起作用,但错误又回来了。绝对是随机的。有关通过麒麟 Edit更新解决此问题的任何更新?

  • 无敌小欢子
    无敌小欢子2019-08-16 13:41

    关于上面的LCD修复:这适用于我们的一个用户。如果同一用户再次出现问题,我会更新。

  • 我赚啦
    我赚啦2019-08-16 13:25

    我们刚刚报告了另一个事件,用户从麒麟打开文件,然后每次保存时都会收到“磁盘空间不足”错误。该文件显然在麒麟上保存和更新,但每次尝试保存时,错误仍然存在。我们计划测试麒麟的规定指导。

    此外,我们发现一次简单的重新启动也解决了错误,至少暂时是这样。

  • david343
    david3432019-08-16 13:02

    以下是麒麟技术支持为解决此错误提出的建议:

    您能否让遇到此问题的用户清除其桌面上的麒麟 Edit缓存以帮助解决此问题?以下是执行此操作的步骤:
    1.通过在Windows中搜索“任务管理器”来退出麒麟 Edit。关闭麒麟 Tools应用程序(如果它正在运行),然后转到“进程”选项卡并终止麒麟 Edit进程和麒麟LocalCom进程。
    2.在Windows资源管理器中转到此文件路径:C:\Users\[用户名]\AppData\Local\麒麟\麒麟 Edit\Documents\并删除该文件夹中的所有文件和文件夹。
    3.重新启动计算机。
    4.转到麒麟,而不是打开现有文件,按“+”按钮并创建新文件(Word或Excel)。
    5.如果这样做有效,则尝试打开现有文件。

    将很有趣,看看其他人是否尝试此操作,是否有效。

  • sanzhiwan
    sanzhiwan2019-08-16 12:32

    感谢您提交案例。我们将很快开始调查您的问题。

    @Sencha,@dfSixstring,

    看起来(查看此线程)有多个客户受此问题影响,我们希望所有受此问题影响的帐户按照我在上一篇文章中提供的说明提交工单。如果这里有更广泛的问题,拥有所有问题设备的日志将使我们能够更快地识别问题。

    请按照此处的说明在提交工单后继续跟踪此问题。

    最佳,

    James-麒麟支持

  • zhuank888
    zhuank8882019-08-16 12:03

    我既是麒麟管理员,也是麒麟认证专家。我自己刚在保存Excel文件时收到这个错误。这显然不是本地系统或麒麟内磁盘空间的问题。我已经提交了一张带有所需信息的工单,以便您可以进行故障排除。我们在客户群中看到了这些错误。他们在上周的前一周开始处理所有降级的服务问题。

    票证ID:1349973

  • 寻寻觅觅
    寻寻觅觅2019-08-16 11:40

    [email protected]

    使用麒麟 edit的仅Web用户遇到此问题。今天发生的文件夹(错误似乎是随机的)是我是其所有者的文件夹-我是企业管理员。我在麒麟上也有无限的存储空间-所以我不确定你说的“拥有文件夹的用户空间不足”是什么意思。收到这个错误的用户在本地也有大约300 GB的可用HD空间。所讨论的用户是我创建的安全组的一部分,该安全组对整个目录具有完全的编辑权限。

    这似乎是一个错误,因为这根本不是磁盘空间问题。

    鉴于此错误,我将升级此用户的RAM。她目前在Windows 10专业版上有8 GB的内存。我打算把它翻一番,达到16 GB,看看这是否有帮助。

  • 酸奶果果
    酸奶果果2019-08-16 11:25

    我们也看到多用户出现此问题。在我看到的情况中,用户在麒麟帐户和本地磁盘中具有足够的存储空间,并且具有正确的权限。

    有趣的是,我们发现尝试再次保存通常会解决此问题。

  • 天鸿电脑
    天鸿电脑2019-08-16 11:11

    大家好,

    感谢您在麒麟的社区论坛上的贡献和发帖!

    关于麒麟 Edit上的“磁盘空间不足错误”,您可以通过以下方式获得:

    。 拥有文件夹的用户空间不足。在创建帐户时,为每个最终用户分配了特定的存储量。请参见此链接。 注意:拥有文件夹与在文件夹中“协作”是不同的。如果文件夹所有者空间不足,则在尝试在该文件夹中存储内容时,在该文件夹中协作的所有用户都将收到“内存已满”警告。

    如果安装麒麟 Edit的本地磁盘驱动器是我们的空间,则会收到此错误消息。

    。 由于许可问题,可能会出现此错误。请验证试图编辑文件的用户是否确实是“编辑器”。

    不幸的是,此错误的当前错误消息传递有改进的空间。我们将在以后的麒麟 Edit更新中研究此问题。

    如果上述步骤不能解决问题,请按照以下步骤操作:

    。 重现问题
    。 记录问题发生的日期/时间/时区。 记录复制问题时使用的名称。 文件所在的文件夹所有者的电子邮件地址。 在发生此问题的设备上收集麒麟 Edit日志。 收集日志时登录麒麟的用户的电子邮件地址。 向我们的用户服务团队提交工单,以便他们可以与您一起深入研究此问题。 请在您提交的票证中包含上述所有信息。

    我希望这有帮助!

    最好,

    James

  • LMy590
    LMy5902019-08-16 10:52

    我一整天都在发生这个问题,“正在保存”框在保存过程中不断循环。很高兴看到这不是我的想象,感谢BluesDrummer建议我们将其作为案例报告。

  • karl0211
    karl02112019-08-16 10:32

    我们看到多个人出现了相同的问题-我将其作为案例进行报告,并建议您也这样做。

  • yzxingplay
    yzxingplay2019-08-16 10:09

    是的,我看到我公司的用户也出现了同样的错误。我今天才收到提醒。

  • aa小牛妞
    aa小牛妞2019-08-16 09:42

    我当前正在通过麒麟编辑电子表格,当我转到保存电子表格时出现以下错误。

    剩余的磁盘空间很大。任何帮助都将不胜感激-感谢Susan