徽标PNG

2019-08-18 08:2438

自定义麒麟时无法选择“.png”徽标。我可以选择jpg或jpeg,但是png格式是灰色的,不可能选择。有什么建议吗?从说明中应该可以选择PNG格式。

我认为文件没有任何问题。我们已经用了很多年了。我还在photoshop中再次将其保存为PNG,只是为了确保。我迷路了!

解决了!去解决问题。

最新评论
  • 超级稀有
    超级稀有2019-08-18 10:07

    我们的管理员放弃了,去年使用了带有背景色的jpeg。最近,我们的营销人员坚持要我们修复徽标。在花了很多时间在上面之后,我终于发现了这个头和简单的解决方案。来吧盒子,这应该是一个快速修复为你们,节省下一个Safari-使用管理员一些浪费的时间。

  • sundong_3
    sundong_32019-08-18 09:40

    Hi Bob。我没有找到选择“显示所有文件”的方法。但当我换成Chrome而不是Safari时,它对我很管用。感谢您的帮助!

  • 504200437
    5042004372019-08-18 09:23

    @staema,

    我拍摄了你链接的图像,并且能够毫无问题地上传它。它在我的背景上看起来很糟糕,但那是另一个问题。

    当你单击“更改”然后转到文件选择器时,格式下拉菜单显示了什么?您尝试过将其更改为“所有文件”吗?

    我唯一能想到的其他故障排除步骤是从另一台计算机尝试。如果您无法从那里执行此操作,则必须是您的帐户配置中的某些内容。

    您可能只需要与您的CSM或麒麟支持联系以请求他们查看您的设置。

    很抱歉,我无法提供更多帮助。但是我很想知道结果,所以如果/当你得到解决的时候请回复。

    Bob

  • ifonly
    ifonly2019-08-18 09:02

    Hi Bob。谢谢你的快速回复!我试过上传一个jpg,这对我很有效。我也试过这个png文件:

    https:/upload.wikimedia.org/Wikipedia/Commons/Thumb/4/47/png_transparent_demonentation_1.png/280px.

    它不起作用,同样的问题,PNG文件灰显,不可选择(在我的Mac上的finder中)。我可以在我的查找器中打开PNG文件,但不能在我想要更改徽标时打开的窗口中打开。

    有任何提示和想法吗?

  • amd倒闭了
    amd倒闭了2019-08-18 08:47

    @staema,

    我刚刚在我的dev实例中进行了测试。我从谷歌图像中随机取下一个.png徽标,将其保存到规定的大小(72 Ppi),然后用它替换我的徽标。它工作得很好。我在登录页面的消息中使用的HTML上确实出现了一个不相关的错误,但这是另一个问题。一旦我澄清了这一点,我保存起来就没有问题了。

    你能在你的Web浏览器中查看图像吗?这将是测试图像本身是否有任何问题的最快方法。你也可以做我做的测试,抓取现有的.png并暂时尝试。

    你试过上传.jpg吗?如果不能,则会指出与帐户配置相关的问题,而不是映像本身。

    好运,

    Bob