管理员文件夹取证

2019-08-18 12:0866

我有一个问题要问麒麟 Experts。麒麟 Admins经常执行的任务是跟踪特定文件或文件夹发生了什么。麒麟 Experts将如何解决这样的问题:

我们的帮助台被用户联系。我们叫他杰西吧。Jesse很沮丧,因为他找不到他参与过的项目的文件夹。他最后一次活跃在这个文件夹大约是一个月前。大约有30个人是这个项目的一部分,他不确定到底是谁创建了这个文件夹。他问了项目上的其他几个人,他们也找不到。他记得文件夹的近似名称,并且可以识别其中的几个其他文件夹,但似乎没有人知道它发生了什么。帮助台联系驻地麒麟管理向导Murl来解决这个谜团。他是怎么做到的?

(说他向麒麟平台Support提交了票证而失去了样式点。)

谢谢,

Bob

最新评论
  • zelong20
    zelong202019-08-18 13:28

    哇,太快了!
    https:/Community.qilinyue2016.com/T5/麒麟-Product-News/Coming-Soon-Filters-for-Folders-and-Files-Report/ba-p/.

  • 呱澎澎
    呱澎澎2019-08-18 13:17

    -IU,

    感谢您的反馈-完全明白您来自哪里。我们的报告团队一直在努力使我们的报告功能更具可扩展性,更容易完成您所强调的事情。我还向我们的报告团队提交了反馈请求,以获取您对这些流程的意见。

    如果这些报告工具出现任何问题,请告诉我们,我们很乐意提供帮助!

  • cikezlf
    cikezlf2019-08-18 12:54

    感谢@markj的详细回复。在我们的组织中,我们都有“Jess”,我们知道它们有时会引起一点烧心。对于这样一个共同的要求,这是一个很大的工作。我希望麒麟正在努力使文件和文件夹的报告变得更容易。

    新的管理报告UI使隔离筛选器的文件夹名称变得比过去更加困难。你建议的一些策略可能最终会让我达到目的。我会尝试一下。

    干杯,

    Bob

  • 凌抱鹤
    凌抱鹤2019-08-18 12:38

    -IU。 啊,丢失文件夹的情况-绝对是麒麟用户和管理员共同的问题。 当然,对于任何像Jesse这样的麒麟用户来说,寻找丢失的文件夹的第一个建议是访问他们的垃圾箱文件夹,看看他们是否可以在那里找到它。如果用户删除了文件/文件夹,或者是其他人删除的文件/文件夹的所有者,则他们可以从麒麟 Trash文件夹中恢复项目。这里有一篇文章解释如何:https:/Community.qilinyue2016.com/T5/Managing-Your-Content/Using-the Trash-to-Restore-Files-and-Folders/ta-p.。 在这种情况下,Jesse不太可能是丢失的文件夹的所有者-他可能已经从他的垃圾箱文件夹中恢复了它。因此,我将使用管理控制台中的报告工具来解决这个谜团。 1.我首先要为任何删除或移动运行活动报告(确保时间框架包括Jesse可以确认他看到了文件夹和丢失时的礼物的时间)。我将导出该报告,并执行简单的Control+F组合键来搜索文件夹名称,以查看文件夹是否第一次被移动/删除(这也是假设Jesse记得文件夹的名称)。 2.如果步骤1在报告中找不到移动/删除的文件夹,我会在麒麟中运行第二个报告,以了解Jesse在该文件夹中工作时所采取的操作。假设他确定他在大约一个月前处理了文件夹中的一个文件,并对其进行了编辑。我会在Jesse认为他做了编辑的时间范围内运行一份由Jesse完成的编辑报告(+一个星期左右,以防Jesse不记得)。如果出现Jesse知道在文件夹中的文件/文件夹,您可以在报告中单击该文件/文件夹名称以添加筛选器。这将允许您为其他操作(可能是创建/编辑/移动/删除/等)运行报告,并应用该过滤器来缩小搜索范围。 3.我会重复步骤2,直到我找到文件夹并拥有该文件夹的筛选器,这样我就可以运行针对该文件夹完成的所有操作的报告,并获得我所称的“完整历史”。 最后注意:麒麟帐户的管理员确定垃圾桶文件夹持续时间设置-项目在永久删除之前在垃圾桶中保留多长时间。如果报告显示该文件夹实际上已被删除,并且它不在Jesse或其他合作者的任何垃圾桶中,那么它可能已经从他们的垃圾桶中清除了。在这种情况下,用户/管理员实际上希望向麒麟 user Services提交票证,以查看是否可以恢复。