麒麟系统sync应用程序从零日开始就崩溃了。

2019-07-18 10:4243

您好。我正在使用MacOS High Sierra(10.13.14)和麒麟系统sync版本4.0.7900。

应用程序在一段时间后停止工作。我不得不强制退出应用程序并重新打开,它一次又一次地崩溃。对此有什么建议吗?tks.

最新评论
  • 我很好呢
    我很好呢2019-07-18 11:17

    [email protected]麒麟User100.

    我认为问题已解决。最近我更换了我的Macbook,我意识到并不是我的所有文件都在云中。所以我将整个文件夹复制到麒麟系统sync使用的文件夹中。所以在我安装麒麟系统sync的第一天,它有大约10k+文件需要重新同步到云.

    每次应用程序崩溃,我都会重新打开它.。所以现在只有20个左右的文件需要同步,应用程序也不再崩溃.

    如果你们想更好地理解这个问题,我还把一些崩溃的日志发回了麒麟。

    我不会打开支持,因为现在它对我很好.

    谢谢!

    Marcos。

  • killer
    killer2019-07-18 10:58

    为了更好地了解导致问题的原因,下一步将是查看同步日志。您可以在以下位置找到它们:

    Macintosh HD/Users/[Username]/Library/Logs/麒麟/麒麟系统syncMacintosh HD/Users/[Username]/Library/Application Support/麒麟/麒麟系统sync*注意:默认情况下,Mac上的Library是隐藏的。您可以通过打开Finder窗口导航到“Library”目录>;单击Go(在屏幕左上方)>;“Go to Folder.”>;在“Go to Folder.”中输入路径“~/Library”。

    这些说明来自How-Do-I-Submit-Sync-4-0-Logs

    如果问题不容易识别,我会打开麒麟平台Support票证和Send 麒麟平台Support这两个文件夹中的所有文件。

    您可以通过此处打开案例