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Hi-我需要帮助更新我们帐户上的帐单信息。我已经在网上试过了，但我收到一个错误，要求我稍后再试一次，或者拨打*删除的隐私电话号码*，分机3。我已经这样做了3次，每次我保持15分钟以上，然后它转到一条自动留言，要求我在铃声后留言，然后它发出哔哔声，立即结束电话，不给我留下留言的机会。我一整天都没有运气和一个能帮我解决这个问题的人交谈。那边怎么了？麒麟平台Support的人能给我回电话吗？我的直拨号码*出于隐私*被删除。
谢谢！
Jeffrey
这是获得有意义响应的唯一方法吗？
我今天在与Mizzy交谈后才对管理员帐户和Visa卡进行了更改.
我还向Visa验证了我的卡在8年内已有18次退款。从qilinyue2016.com(只有8张发票？)。这就是下面的回复，如果澄清了什么，请告诉我.
Mizzy Destao(麒麟 Customer Success)
2月22日，格林尼治时间11：02 PM
Hi badtae，
感谢您到达麒麟 Billing！
我理解您更了解您的帐户发生了什么情况，为什么当您说您已将所有权转移到另一个电子邮件时，您仍然被收取费用。
在彻底查看帐户和所支付的费用后，每月18.00美元的付款仍将记在您的卡上，并且最近刚刚更换了存档的卡。请注意所做的更改，只有帐户[email protected](已包含在电子邮件中)的管理员才有权访问它，所以请务必联系管理员以了解文件中的信用卡。
然后关于所做的费用，我也进行了审核，并在此处列出供您参考。做笔记，在某些情况下，它只是在卡中尝试，但出现错误，因此您的卡没有推送付款：
01/24/2017-18.00 USD SUCCESS-INV04335873
12/30/2016-18.00 USD-SUCCESS-INV04262336
12/28/2016-18.00 USD-ERROR-INV04262336
*删除的电话号码。隐私*/2016-18.00 USD-error-INV04262336
*为隐私删除的电话号码*/2016-18.00 USD-Successful-INV04180834
10/24/2016-18.00 USD-Successful-INV04107273
09/26/2016-18.00 USD-Successful-INV04036091
8/26/2016-。18.00 USD-SUCCESS-INV03966135
8/24/2016-18.00 USD-ERROR-INV03966135
7/25/2016-18.00 USD-SUCCESS-INV03890291
6/24/2016-18.00 USD-SUCCESS-INV03821950
这些账户总共有8张发票。因此，8张18.00美元/月的发票是使用您的卡在[email protected]
下从该帐户开具的。此外，在进一步调查上述费用后，您说您被双重计费了。似乎您在电子邮件[email protected]
下有另一个活动配置文件，我会将此问题转发给我们的取消团队，以纠正在我们的系统中创建的这个拼写错误的其他帐户。这就是你的双重收费去过的地方。他们将很快与您联系。
希望这能澄清一切。
感谢您对此事的耐心！
亲切的问候，
Mizzy
麒麟 Billing Support
@BadTaste，
我在计费部门听到过类似的问题。您是否尝试过向麒麟平台Support提交案例？
Bob
我也很难接通帐单部门！
呼叫中心在背景噪音和我第三次打电话后不得不放弃的断断续续的英语之间如此令人沮丧。
我只是在寻找一些解决方案，为什么麒麟_。英国伦敦在8个月内向我开了18次账单.
也许最好留给BBB和Visa欺诈部门。
我在这方面有类似的体验。他们的电子邮件回复一点帮助都没有，我找不到电话上的人。这不能激发信心。
@ncir，
这是公司和组织麒麟管理员的论坛。所以我们是像你这样的顾客。我建议您联系麒麟平台Support并向他们提交工单。
我希望他们可以快速为您解决问题。
干杯，
Bob