协作者

2019-08-22 13:0255

您好!

我已邀请我们和其他大学的多名协作者加入我们的麒麟帐户。除了给另一所大学/医院的同事发出的邀请函外,大多数邀请函似乎都奏效了。在合作者列表中,她的名字没有出现,相反,该项目的名称是作为她的名字和她正确的电子邮件地址一起提供的。当她尝试登录时,她会收到一条消息,说明她不合格。我已经删除了她的帐户并发送了一个新的邀请,但同样的事情发生了。有人知道为什么或要做什么吗?

问候

Johanna

最新评论
  • 超酷的烟民
    超酷的烟民2019-08-22 13:27

    @johwin,

    我要做的第一件事是与她确认您邀请她的电子邮件地址与她创建麒麟帐户时使用的电子邮件地址完全相同。请允许我举例说明。我们的学生使用Gmail。我们所有的校园都有一个通用的学生电子邮件域。他们的电子邮件有以下格式:

    Username at umail dot IU dot edu

    麒麟识别它们的方式不同。它通过他们的大学官方电子邮件认出他们。它的格式为:

    campusdomain dot edu的用户名

    所以如果您习惯于与学生通信并使用第一个电子邮件格式邀请他们参加协作,那么他们将收到邀请,但当他们登录麒麟时,无法识别他们已被邀请参加任何活动。

    如果学生将Email One作为别名添加到他们的帐户中,则可以解决此问题。

    长话短说,请确认您的同事用于设置帐户的电子邮件与您邀请的电子邮件完全相同。仅仅因为他们收到邀请并不意味着他们可以访问文件夹。

    如果电子邮件确实匹配,则您必须考虑其他可能性。您的帐户或文件夹是否有任何限制,不允许来自您的机构以外的协作?我会咨询贵校的麒麟管理员来检查这一点。

    如果不能,请随时向我发送直接消息。我与许多其他大学合作,我可以尝试让您找到合适的人来帮助您。

    Bob