移动文件错误

2019-12-24 17:4854

自上次“升级”以来,我们公司在Salesforce/麒麟集成方面存在严重问题。

我从SF开始,选择“Add Content to 麒麟”。我进入麒麟,Salesforce文件夹,选择要移动的文件夹并得到一个错误:“a error occurred to moving your item to XXX”(尝试将您的项目移动到XXX时发生错误)。我单击“详细信息”,弹出“移动此文件夹将更改文件夹的所有者,并可能删除您的某些合作者的访问权限。是否要继续移动?”我单击“移动”并得到一个错误:“对不起,在移动过程中尝试更改此文件夹的所有权时出错”。

我非常确定我们不能有多个所有者,否则简单的解决方案是当前所有者将所有编辑器都设置为所有者。

帮助!

最新评论
  • 13yaosan
    13yaosan2019-12-24 18:00

    你好,

    感谢您联系麒麟社区!

    存放您的Salesforce根文件夹和子文件夹的麒麟帐户是否有任何在根级别与其共享的文件夹?如果是,您是否正在尝试将文件夹移动到服务帐户不拥有的共享文件夹之一?

    如果上述似乎不是您的问题,请在此处与我们的麒麟团队一起创建支持票证。

    提交工单时,请提供您看到的问题的截屏,Salesforce上的“麒麟 Settings”页面的屏幕截图,以及Service 麒麟帐户的电子邮件。

    有几种免费工具可用于创建截屏视频。我建议使用Screencast-O-马季奇或Jing。

    一旦您创建了录制,请将其上传到您的麒麟帐户,并将共享链接集发送给我们“链接的人”。

    谢谢!